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Resi

Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente per qualsiasi motivo non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare una comunicazione mediante email o telefono, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso.

Requisiti

♦E’ obbligatorio spedire il pacco, a mezzo corriere GLS o NEXIVE, in base a quello utilizzato.

♦ I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

♦ Ogni capo deve essere restituito comprensivo di:

    ♦ cartellino,
    ♦ etichetta,
    ♦ confezioni ed eventuali accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

♦ Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

♦ Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Samsara Shop, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Samsara Shop si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

♦ I resi autorizzati da Samsara Shop devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.

♦Samsara Shop si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi perSamsara Shop o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

♦Samsara Shop si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

♦ In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

♦ Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Cambio misura

♦ È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

✎ Store Credit

Non Appena Il Reso Sarà Ricevuto E Processato, Verrà Inviato Al Cliente Un Codice Del Valore Totale Degli Articoli Resi, Da Utilizzare Per Acquisti Successivi. Lo Store Credit:

♦ Può Essere Utilizzato Una Sola Volta Entro 3 Mesi Dal Momento Del Reso

♦ Non Può Essere Cumulato Con Altri Store Credit

♦ Deve Essere Utilizzato Interamente In Un Ordine Di Valore Uguale O Superiore